Google Duo에 대한 초기 평가 (2016-09-01) IT랑 살다보면

Dq Qb님의 도움으로 Google의 새(?) 서비스 Duo를 테스트 삼아 써봤습니다.

애플의 Facetime에 대항해서 Hangouts을 내보았으나, 참패(?)를 해서 UI나 서비스 디자인을 수정한 것 같습니다.
즉, 기능자체만으로는 기존의 Hangouts 영상통화와 비교해서 크게 다른 것 같지 않습니다.

개인적으로는 어설프게 만든 것 같다는 생각이 듭니다만, 일단 초기라는 점을 생각하면 괜찮은 것 같습니다. 

[장점]

1. 단순한 UI - 영상통화 1개에 대한 1~수개 정도의 아이콘만 존재합니다. 
   복잡하게 이게 저거 누를 필요 없습니다. 흔히 보는 안드로이드 앱스러운UI는 아닙니다만, 음성/영상 통화를 하는 데 복잡한 손놀림이 필요없는 (특히 전화받는 것과 비교할 때) 조작이라는 건 상당히 괜찮다고 생각됩니다. 기존 Hangouts에 비교하면 아주 직관적입니다.

2. 전화번호(즉, 전화 주소록) 기반 통화
   기존 통신사/Facetime 통화랑 비슷한 감각으로 쓸 수 있을 것 같습니다.

3. 화상/음성 품질 - 현재로서는 괜찮은 수준
   이건 사용하는 기기 성능 + 네트웍 대역폭&성능에 의존적입니다만... 아이폰 6sp +KT 100M 광랜에서는 충분하게 좋습니다.
   영상도 깨끗하고 소리도 잘 들립니다.

   구형 스마트폰들이나, latency / jitter 가 안좋은 경우라면 좀 다를 수도 있을 텐데.. 뒤에나올 단점부분으로 이어지는 이야기이니다만, 다양한 기기로 동시 등록이 안되서 ..-_- 귀찮아서 다른 기기에서의 테스트는 안했습니다.

[단점]

1. 1개의 기기만이 등록/사용 가능
   전화번호 기반 등록이라곤 해도, telegram처럼 복수의 기기에서 사용가능한 서비스도 있는데..이건 영...
   아이폰(usim있음) / 안드로이드폰(usim없음) 으로 다 등록해놓고 쓰려고 했더니 안됩니다.-_- 왕 불편.
   facetime만 해도 아마 애플기기라면 여러개 동시 등록/사용 가능했던 것 같은데...이건 좀 아닌 듯.

2. 전화번호 없는 사람은 못씀
   기존의 Hangouts을 부모님/동생등과 써왔는데, 이는 전화번호 없이도 기기 & 구글 계정만 있으면 쓸 수 있었기 때문입니다.
  근데 Google Duo에선 안되더군요. 좌절...-_-

3. 음성 통화기능이 아직 없는 듯
  이해가 잘 안가는데...화상없는 음성통화기능이 없다.  빨리 들어가야 할 듯

[최종 평가]
1. 개선하거나 수정은 필요하겠지만, 기술적인 완성도는 이미 괜찮으니 조금 더 개선하면 아주 좋은 서비스가 될 듯 하다

2. Email - 전화번호를 선택적으로 다 사용할 수 있는 서비스가 되어야 할 것 같다.
   기존 Hangouts 이용자들을 흡수하기 위해서라도 필요할 듯.
   물론 전화번호없는 기기를 사용하는 이들을 위해서라도.

3. 복수 기기 등록 가능하고, 그 중에서도 우선순위 지정이 가능해야할 듯

4. 국제간 통화에 대해서 어떻게 처리하고 있는 지 궁금하다
   미국 외 <=> 미국 통화 등에서 구글의 전용망을 통해서 latency낮춰서 통화할 수 있게 하면 꽤 쓰기 좋지 않을가 싶다. 

 Skype는 어떻게 하는 지 모르겠는데, 2년 전 즈음에 실험해보니 한국-호주간에서는 skype > facebook > hangouts 순으로 음성통화품질이 좋았다.
 skype가 전용회선을 사용하는 게 아닐까..하는 생각이 들긴 했는데, 찾아보진 않았음. 그런데 구글서비스라면 단일 국가내 서비스는 뭐 어지간히 못만들지 않는 한 괜찮을 텐데, 국가간 통화품질을 높을 방법을 잘 구상해서 구현해주면 좋을 듯


다음 번 업그레이드를 기대해보자.





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